4 millions de personnes suivent une psychothérapie en France. Elle a un coût (64€ en moyenne la séance) et demande du temps (entre 3 et 6 mois en moyenne). La tentation de l’immédiateté et de la gratuité est donc grande : coucou ChatGPT, ce nouveau monde où nos névroses sont analysées par un algorithme entraîné sur Wikipédia, Freud, Reddit et probablement les paroles de Taylor Swift. ChatGPT nous écoute, nous comprend (en tout cas, il dit qu’il comprend) et nous renvoie nos pensées avec la sagesse d’un moine bouddhiste sous caféine. Mais cette psy 2.0, sans regard compatissant ni fauteuil moelleux, est-elle vraiment capable de nous aider à y voir clair dans le grand bazar de notre tête ?
Spoiler : ça dépend si vous cherchez une oreille attentive… Ou juste un psy qui ne vous interrompt jamais.
Certaines applications vont même plus loin : Woebot, Wysa, Replika (au slogan accrocheur : « L’IA qui vous accompagne, toujours là pour vous écouter et vous parler. Toujours à vos côtés »)…
Elles proposent des approches cognitivo-comportementales, vous aident à défier vos pensées automatiques. Elles vous encouragent à faire des respirations conscientes quand vous paniquez à cause de vos impôts, parce que vous avez peur de ne pas avoir débranché votre fer à repasser en partant ou encore parce que votre patron(ne) ressemble à Meryl Streep dans « Le Diable s’habille en Prada » (voire en pire).
Est-ce vraiment ça, une psychothérapie ?
Des respirations lentes, de la psychologie positive, de la réassurance, c’est un bon début mais est-ce vraiment ça, une psychothérapie ? Pour aller plus loin, je vous encourage à lire cette passionnante publication “Woebot, psychothérapie suite et fin” de David Monnier qui nous en apprend plus sur le fonctionnement de ces applis et notamment Woebot (qui n’est d’ailleurs plus disponible en France) : “Cela relève d’une forme de psychothérapie homéopathique, traitant le bien par le bien. Elle remet une couche d’un discours moralisateur afin que le vernis ne se craquelle pas et que le sujet ne se manifeste plus”. C’est bien en effet ce qui saute aux yeux lorsque l’on tente cette expérience : la discussion est assez superficielle, du moins, celle de ChatGPT nous orientant inexorablement vers une pensée positive, à la longue, plutôt lénifiante…
« L’intérêt est d’éviter les conflits, surtout internes. Selon ce modèle, il n’est pas envisageable que des points de vue s’opposent. Il n’y a rien à discuter. C’est binaire, tout ou rien, zéro ou un. L’ordinateur n’attaque pas le sujet de front. Il ne conteste pas ce qu’il dit. Il ne le contredit pas. Il ne relativise ni ne pondère ses propos. Il ne cherche pas à négocier ni à trouver un compromis. Il amène à bien penser. Il parle d’autre chose. Il change de sujet. C’est le degré zéro de l’écriture et de l’échange de SMS. C’est l’éthique de la distraction ».
Un pur produit de notre époque en somme.
Et ChatGPT dans tout ça ?
ChatGPT est plus généraliste. Il peut faire vos devoirs, rédiger des mails passifs-agressifs à votre boss et vous aider à comprendre pourquoi vous vous sabotez dans toutes vos relations amoureuses. Pratique, oui. Suffisant, sans doute pas ! En tout cas, pas pour ceux qui souhaiteraient aller en profondeur.
Les avantages : l’IA sur le divan
- Disponibilité totale. Il n’y a rien à dire : à 3h du matin, quand votre angoisse vous souffle que vous êtes un imposteur cosmique, l’IA est là. Pas besoin de prendre rendez-vous.
- Aucune gêne. Vous pouvez confier vos pires pensées sans craindre de croiser le psy à la boulangerie (sauf à craindre que l’IA garde vos propos dans on ne sait quel data center, mais ça, c’est un autre problème, pour la réponse, c’est par ici)
- Structuration des idées. Parfois, on a juste besoin d’un miroir neutre pour penser tout haut. L’IA reformule, clarifie, propose des hypothèses.
- Zéro jugement. Littéralement. Elle ne fronce pas les sourcils (elle n’en a pas) quand vous lui dites que vous pensez que votre chat vous méprise (et il ajoute même “Je peux t’aider à décoder son comportement si tu veux”). Trop serviable Chatou GPT.
- Flatterie. “Se poser ce type de question montre une grande maturité de votre part”. J’avoue que pour une entrée en matière, il n’y a pas mieux ! C’est agréable à lire, surtout quand on confie ses fêlures les plus intimes…
- Phase d’attaque. Comparé aux vraies psychothérapies qui, pour être efficaces, doivent être longues car une vraie plongée à l’intérieur est nécessaire pour déconstruire des épisodes de vie, ChatGPT vous propose des conseils pratiques et des programmes comme un vrai coach de vie. Pour les impatients et les gens pressés, il vous propose même de vous envoyer un document Word ou PDF avec un tableau tout rempli : il n’est pas gentil Chat GPT ?
Les limites : la chute du psy 2.0
Mais soyons sérieux deux minutes : peut-on vraiment faire une thérapie avec une IA ?
- Pas d’empathie réelle. ChatGPT peut simuler l’empathie mais il ne ressent rien (à lire cette étude très intéressante réalisée à l’Université d’État de l’Ohio par le chercheur H. Dorian Hatch)
- Pas de diagnostic. L’IA ne remplace ni psychiatre, ni psychologue.
- Bullshit plausible. L’IA est un maître du vernis : parfois ça tombe juste, parfois c’est du flan.
- Vous êtes seul. Pas d’alliance thérapeutique, pas de cadre. Et c’est dans ce cadre que naît le vrai travail thérapeutique.
Pour résumer :
- Clarifier une pensée ✅
- Trouver un exercice de respiration ou d’auto-compassion ✅
- Remplacer une psychothérapie en profondeur ❌
- Diagnostiquer une pathologie mentale ❌
- Être une béquille entre deux séances ✅
- Vous dire que vous êtes normal(e) après avoir pleuré devant « Toy Story 3″✅✅✅
Petits conseils pour ne pas perdre la tête (même avec une IA)
- Prenez vos symptômes au sérieux.
- Utilisez l’IA comme outil, pas comme oracle.
- Évitez l’isolement numérique.
- Variez les supports.
- Soyez curieux, pas crédule.
ChatGPT peut être un outil intéressant pour la réflexion personnelle, un journal de bord interactif, ou un compagnon de route ponctuel. Mais si vous cherchez la profondeur, le lien, la confrontation douce mais réelle à vous-même… Un humain reste irremplaçable. Même s’il n’est pas disponible à 3h du mat’ !
